Serviceleistungen im Überblick

Der Service-Bereich fasst die organisatorischen Anlaufstellen von AMPHA Baustoffe zusammen. Während das Warensortiment Dichtstoffe, Kleb- und Montagesysteme, Abdichtungen sowie Profi-Werkzeug umfasst, geht es hier um die Rahmenbedingungen der Zusammenarbeit: Wer hinter dem Betrieb steht, wie sich Angebote einholen lassen und wie neue Lieferbeziehungen aufgebaut werden. Die folgenden Abschnitte erläutern, welche Seite für welches Anliegen zuständig ist, damit Sie Ihr Anliegen ohne Umwege an der richtigen Stelle platzieren.

Unternehmen kennenlernen

Der Bereich „Über uns" stellt Ausrichtung und Arbeitsweise des Betriebs vor. Ergänzende Informationen zur Firmenstruktur bündelt der Bereich Unternehmen. Unter „Unsere Bewertungen" geben Rückmeldungen bestehender Kunden einen Anhaltspunkt für die Einschätzung vor einer ersten Bestellung.

Angebote und Projektanfragen

Für kalkulierte Preise auf Objekt- oder Mengenbasis nutzen gewerbliche Kunden die Angebotserstellung. Sinnvoll ist das insbesondere bei größeren Abnahmemengen, wiederkehrendem Bedarf oder projektbezogenen Zusammenstellungen über mehrere Gewerke hinweg, bei denen ein Standardpreis nicht ausreicht.

Zusammenarbeit als Lieferant

Hersteller und Distributoren, die ihr Portfolio anbieten möchten, finden die relevanten Angaben im Bereich „Lieferant werden". Dort sind die Wege zur Aufnahme in das Sortiment beschrieben.

Welche Serviceseite passt zu Ihrem Anliegen

Die folgende Übersicht ordnet typische Anliegen der jeweils zuständigen Seite zu:

Fragen zu einzelnen Produkten – etwa zu Verarbeitungsbedingungen, geeigneten Untergründen oder technischen Kennwerten – gehören nicht in den Service-Bereich. Sie werden über die jeweilige Produkt- und Herstellerdokumentation sowie im Rahmen der Angebotserstellung geklärt. So bleibt der Service-Bereich auf die Organisation der Zusammenarbeit fokussiert und trennt sich klar von der technischen Produktberatung.